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Invitation à laisser un avis sur le produit#### Invitation à laisser un avis sur le produit
Environ 33 jours après la finalisation d’une commande, nous pouvons utiliser votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande, les détails de la commande et les produits achetés éligibles afin de vous envoyer une invitation à évaluer votre expérience d’achat et/ou le(s) produit(s) acheté(s). Ce délai vise à vous laisser un temps raisonnable pour recevoir et utiliser les produits.
Finalité : recueillir des retours honnêtes sur nos produits et l’expérience client, améliorer nos produits et notre service client, et afficher sur notre site web les avis produits approuvés.
Base légale : notre intérêt légitime à obtenir des retours clients et à améliorer nos produits et services (article 6(1)(f) du RGPD).
Les invitations à laisser un avis et les formulaires d’avis sont gérés sur notre site web via l’extension Customer Reviews for WooCommerce auto-hébergée. Nous n’utilisons pas le service d’avis vérifiés de manière indépendante de CusRev.
Si vous soumettez un avis, sa note, son texte et tout média que vous choisissez de télécharger pourront être publiés sur la page produit concernée après modération. Nous ne publions pas votre adresse e-mail ni votre numéro de commande.
Vous pouvez vous opposer aux invitations à laisser un avis à tout moment en contactant support@europemagicwand.com. Nous conservons un enregistrement de votre demande de désinscription uniquement le temps nécessaire pour garantir qu’aucune autre invitation à laisser un avis ne vous soit envoyée. Les avis soumis sont conservés jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou qu’ils ne soient plus nécessaires.
Traitement des paiements
Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit. Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement :
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Les données de commande et d’expédition sont partagées avec notre prestataire d’expédition à des fins de livraison :
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Entrepôt et exécution des commandes
Danemark
Disponible sur demande
Ongoing
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Livraison de colis
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Livraison de colis (occasionnelle)
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Données de facturation et de comptabilité
Nous sommes légalement tenus de conserver les données de facturation et de comptabilité pendant 5 ans, conformément à la loi danoise sur la comptabilité (Bogføringsloven).
