Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/06/2026

Qui nous sommes

Amok Marketing ApS (exerçant sous le nom d’Amok Products ApS) est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Amok Products ApS
Smidstrupvej 116
3250 Gilleleje, Danemark
CVR : 33260369

Pour toute question relative à la confidentialité : support@europemagicwand.com

Pour les détails complets de la société, consultez nos Mentions légales.

Notre engagement envers votre vie privée

En tant qu’entreprise internationale présente dans de nombreuses régions d’Europe, Amok Products reconnaît que la confiance de ses clients et partenaires commerciaux est son atout le plus précieux.

Nous nous engageons à :

Respecter votre vie privée
Protéger vos données personnelles
Respecter les normes de conformité les plus strictes
Être transparent sur la manière dont nous utilisons vos données

Ce que couvre cette politique

Cette politique de confidentialité couvre :

Domaine

Portée

Site web

Tous les domaines europemagicwand.com

Boutique en ligne

Commandes passées via notre boutique en ligne

Application

Application Europe Magic Wand (iOS et Android)

Support

Formulaires de contact et tickets d’assistance

Marketing

Newsletter et communications par e-mail

Application Europe Magic Wand

Données collectées par l’application

L’application Europe Magic Wand ne collecte, ne stocke ni ne partage aucune donnée personnelle avec nous ou des tiers.

Type de données

Collectées ?

Informations personnelles (nom, e-mail)

Non

Compte ou connexion

Non requis

Données de localisation

Non

Analyses d’utilisation

Non

Données publicitaires

Non

Identifiants de l’appareil

Non

Données stockées sur votre appareil

Type de données

Stockées localement

Nous sont envoyées

Réglages de massage

Oui – sur votre appareil

Non

Modes de vibration personnalisés

Oui – sur votre appareil

Non

Préférences de l’application

Oui – sur votre appareil

Non

Tous les réglages et modes personnalisés sont stockés localement sur votre appareil. Nous n’avons aucun accès à ces données.

Comment supprimer les données stockées localement

Effacer les modèles et paramètres enregistrés : Dans l’application, accédez à Plus > Paramètres et cache > Cache de l’application et appuyez sur Effacer.
Oublier les appareils appairés : Dans l’application, accédez à Plus > Paramètres et cache > Connexions d’appareils et appuyez sur Réinitialiser.
Effacer les modes stockés sur la baguette : Maintenez le bouton d’alimentation de votre Europe Magic Wand enfoncé pendant 6 secondes pour réinitialiser tous les modes stockés sur l’appareil lui-même.
Supprimer les données de l’application de votre téléphone : La désinstallation de l’application supprime toutes les données de l’application stockées localement de votre téléphone.

Comme nous ne collectons pas et n’avons pas accès aux données de l’application, aucune demande de suppression n’est nécessaire auprès de nous.

Connexion sans fil (Bluetooth®)

L’application utilise le Bluetooth® Low Energy (BLE) uniquement pour communiquer avec votre appareil Europe Magic Wand. Aucune donnée n’est transmise via Internet. La connexion BLE ne collecte ni ne transmet de données personnelles.

App Store et Google Play

Lorsque vous téléchargez l’application, Apple ou Google peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Cette collecte de données est gérée par Apple/Google, et non par nous :

Apple App Store : https://www.apple.com/privacy/
Google Play : https://policies.google.com/privacy

Rapports d’erreur

Si vous avez activé le rapport d’erreur automatique sur votre appareil, Apple ou Google peuvent collecter des données d’erreur anonymisées. Ceci est géré par le fabricant de votre appareil, et non par nous.

Site web

Données que nous collectons lorsque vous visitez notre site web

Type de données

Finalité

Base juridique

Adresse IP

Sécurité, prévention de la fraude

Intérêt légitime (Art. 6(1)(f))

Type et version du navigateur

Optimisation du site web

Intérêt légitime (Art. 6(1)(f))

Pages visitées

Analyses du site web

Consentement (Art. 6(1)(a))

Source de référence

Analyse marketing

Consentement (Art. 6(1)(a))

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de consentement aux cookies, fournie par Hu-manity.co.

Cookies essentiels (aucun consentement requis)

Finalité

Durée

Consentement aux cookies

Stocke votre préférence en matière de cookies

1 an

Panier WooCommerce

Stocke le contenu du panier

Session

Session WooCommerce

Maintient votre session

2 jours

Cookies d’analyse (consentement requis)

Finalité

Durée

Prestataire

Google Analytics (GA4)

Statistiques du site web

Jusqu’à 2 ans

Google

Google Tag Manager

Gestion des balises

Session

Google

Cookies marketing (consentement requis)

Finalité

Durée

Prestataire

Google Ads

Mesure publicitaire

Jusqu’à 90 jours

Google

Suivi avancé des conversions Google Ads

Précision des conversions

Session

Google

Mailchimp

Suivi de la newsletter

Jusqu’à 2 ans

Mailchimp

Lorsque vous effectuez un achat ou soumettez un formulaire, et que vous avez consenti aux cookies marketing, certaines données client (telles que l’e-mail, le numéro de téléphone ou le nom) peuvent être collectées, hachées de manière sécurisée dans votre navigateur et envoyées à Google pour correspondance. Google ne reçoit pas de données personnelles brutes.

Contenu intégré

Notre site web peut inclure du contenu intégré provenant d’autres sites web. Le contenu intégré se comporte de la même manière que si vous aviez visité directement cet autre site, et ces sites peuvent collecter des données vous concernant.

Service

Finalité

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Polices, services, statistiques (GA4)

list-manage.com

Services de newsletter Mailchimp

support.amokproducts.com

Formulaire d’assistance (Freshworks)

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Protection contre le spam

youtube.com

Contenu vidéo (lors d’un clic)

vimeo.com

Contenu vidéo (lors d’un clic)

Commentaires

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La chaîne de l’agent utilisateur du navigateur (pour la détection du spam)

Un hachage anonymisé de votre adresse e-mail peut être fourni au service Gravatar pour afficher votre photo de profil.

Politique de confidentialité de Gravatar : https://automattic.com/privacy/

Téléchargements de médias

Si vous téléchargez des images sur le site web, évitez de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs peuvent télécharger et extraire les données de localisation des images présentes sur le site web.

Boutique en ligne

Données que nous collectons lorsque vous passez une commande

Type de données

Finalité

Base juridique

Nom

Exécution de la commande

Contrat (Art. 6(1)(b))

Adresse e-mail

Confirmation de commande, communication

Contrat (Art. 6(1)(b))

Adresse de livraison

Livraison

Contrat (Art. 6(1)(b))

Adresse de facturation

Facturation, conformité fiscale

Obligation légale (Art. 6(1)(c))

Numéro de téléphone (si fourni)

Communication relative à la livraison

Contrat (Art. 6(1)(b))

Informations de paiement

Traitement des paiements

Contrat (Art. 6(1)(b))

Historique des commandes

Gestion des commandes, garantie

Contrat (Art. 6(1)(b))

Traitement des paiements

Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit. Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement :

Mode de paiement

Prestataire

Emplacement

Politique de confidentialité

Cartes de crédit et de débit

Stripe

États-Unis

https://stripe.com/privacy

Bancontact

Stripe

États-Unis

https://stripe.com/privacy

iDEAL

Stripe

États-Unis

https://stripe.com/privacy

Prélèvement SEPA

Stripe

États-Unis

https://stripe.com/privacy

Przelewy24

Stripe

États-Unis

https://stripe.com/privacy

Bitcoin / Lightning Network

BTCPay

Auto-hébergé

Aucun partage de données avec des tiers

Expédition

Les données de commande et d’expédition sont partagées avec notre prestataire d’expédition à des fins de livraison :

Prestataire

Finalité

Emplacement

Politique de confidentialité

Webshipper

Gestion des expéditions

Danemark

https://webshipper.com/privacy-policy/

Link Logistics

Entrepôt et exécution des commandes

Danemark

Disponible sur demande

Ongoing

Système de gestion d’entrepôt (sous-traitant via Link Logistics)

Suède

https://ongoingwarehouse.com/resources/terms-policies/gdpr-privacy-policy/

UPS

Livraison de colis

États-Unis

https://www.ups.com/privacy

GLS

Livraison de colis

https://gls-group.eu/GROUP/en/privacy-policy/

DHL

Livraison de colis (occasionnelle)

https://www.dhl.com/privacy

Données de facturation et de comptabilité

Nous sommes légalement tenus de conserver les données de facturation et de comptabilité pendant 5 ans, conformément à la loi danoise sur la comptabilité (Bogføringsloven).

Support

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire d’assistance ou par e-mail, nous collectons :

Type de données

Finalité

Base juridique

Nom

Vous identifier

Intérêt légitime (Art. 6(1)(f))

Adresse e-mail

Répondre à votre demande

Intérêt légitime (Art. 6(1)(f))

Numéro de commande (si fourni)

Localiser votre commande

Intérêt légitime (Art. 6(1)(f))

Contenu du message

Traiter votre demande

Intérêt légitime (Art. 6(1)(f))

Les tickets d’assistance sont gérés par Freshworks (Freshdesk).

Politique de confidentialité de Freshworks : https://www.freshworks.com/privacy/

Sous-traitants

Nous utilisons les sous-traitants suivants :

Sous-traitant

Finalité

Emplacement

Garanties

WooCommerce (Automattic)

Plateforme de boutique en ligne

États-Unis

Cadre de protection des données UE-États-Unis

Stripe

Traitement des paiements

États-Unis

Cadre de protection des données UE-États-Unis

Google (GA4, Ads, reCAPTCHA)

Analyses, publicité, sécurité

États-Unis

Cadre de protection des données UE-États-Unis

Mailchimp (Intuit)

Newsletter

États-Unis

Cadre de protection des données UE-États-Unis

Freshworks

Tickets d’assistance

États-Unis/UE

Clauses contractuelles types

Webshipper

Gestion des expéditions

Danemark

Basé dans l’UE

Link Logistics

Entrepôt et exécution des commandes

Danemark

Basé dans l’UE

Ongoing (via Link Logistics)

Système de gestion d’entrepôt

Suède

Basé dans l’UE

UPS

Livraison de colis

États-Unis

Cadre de protection des données UE-États-Unis

GLS

Livraison de colis

Basé dans l’UE

DHL

Livraison de colis (occasionnelle)

Basé dans l’UE

E-conomic (Visma)

Comptabilité et facturation

Danemark/UE

Basé dans l’UE

Imagify

Optimisation d’images

France

Basé dans l’UE

WP Rocket

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France

Basé dans l’UE

CleanTalk

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Clauses contractuelles types

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Sécurité du site web

États-Unis

Clauses contractuelles types

Hu-manity.co

Gestion du consentement aux cookies

États-Unis

Accord de traitement des données

BTCPay Server

Traitement des paiements Bitcoin/Lightning

Auto-hébergé

Aucun partage de données avec des tiers

Transfert de données vers des pays tiers

Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l’UE/EEE, principalement aux États-Unis. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place par le biais de :

Cadre de protection des données UE-États-Unis (le cas échéant)
Clauses contractuelles types (CCT)
Accords de traitement des données (DPA)

Conservation des données

Type de données

Période de conservation

Raison

Données de commande et de facturation

5 ans

Loi danoise sur la comptabilité

Tickets d’assistance

2 ans après la résolution

Période de garantie

Abonnés à la newsletter

Jusqu’au désabonnement

Basé sur le consentement

Analyses du site web

14 mois

Valeur par défaut GA4

Commentaires

Jusqu’à la demande de suppression

Intérêt légitime

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1 an

Renouvellement du consentement

Données de l’application

S/O

Aucune donnée collectée par nous

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit

Description

Accès

Demander une copie de vos données personnelles

Rectification

Demander la correction de données inexactes

Effacement

Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)

Limitation

Demander la limitation du traitement

Portabilité

Demander vos données dans un format lisible par machine

Opposition

S’opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime

Retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse :

support@europemagicwand.com

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Droit de réclamation

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Notre autorité de contrôle principale est :

Datatilsynet (Agence danoise de protection des données)
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danemark
Téléphone : +45 33 19 32 00
E-mail : dt@datatilsynet.dk
Site web : https://www.datatilsynet.dk

Confidentialité des enfants

Notre site web et notre boutique en ligne ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans.

L’application Europe Magic Wand ne collecte aucune donnée personnelle de la part des utilisateurs, quel que soit leur âge.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision.

Les modifications importantes seront communiquées via notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

support@europemagicwand.com

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Smidstrupvej 116
3250 Gilleleje, Danemark

Pour une assistance générale, visitez europemagicwand.com/support.

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